AniFlex
Confidentialité et suppression de compte
Cette page explique comment AniFlex traite les données personnelles utilisées pour le compte, la recherche de professionnels, les réservations, la messagerie et les demandes de support.
Données traitées
AniFlex peut traiter les informations nécessaires à la création et à l’utilisation d’un compte: identité, adresse e-mail, identifiants utilisateur, coordonnées facultatives, profils de propriétaires ou de professionnels, informations liées aux animaux, photos ajoutées par l’utilisateur, messages, réservations, paiements gérés par des prestataires spécialisés, localisation utile à la recherche locale, journaux techniques, diagnostics et interactions avec le service.
Les données sont utilisées pour fournir le service, sécuriser les comptes, gérer les réservations, faciliter la relation entre propriétaires et professionnels, répondre au support, améliorer la fiabilité et respecter les obligations légales applicables.
La connexion au compte avec Google utilise les informations nécessaires à l’authentification. La connexion facultative d’un calendrier utilise les accès décrits ci-dessous.
Calendriers connectés : Google, Microsoft et Apple
Précisions sur les calendriers du 24 septembre 2026.
La connexion d’un calendrier est facultative. Avec votre autorisation, AniFlex liste les calendriers accessibles, lit les événements des calendriers que vous sélectionnez pour afficher les indisponibilités et éviter les conflits, et crée, modifie ou supprime les événements liés à vos réservations dans le calendrier de destination choisi.
Selon le fournisseur et les événements, les données traitées comprennent les identifiants, titres, descriptions, lieux, dates, horaires, liens et informations d’organisation, ainsi que les autorisations techniques nécessaires à la synchronisation. Elles transitent entre le fournisseur et le backend AniFlex. Les titres de votre calendrier externe ne sont pas affichés aux clients ni aux membres auxquels vous déléguez votre agenda professionnel.
Vous choisissez les calendriers source et destination dans les paramètres. Vous pouvez suspendre la synchronisation, déconnecter le fournisseur ou révoquer l’autorisation dans Google ou Microsoft. Pour Apple, vous pouvez révoquer le mot de passe spécifique à l’application. La déconnexion arrête les nouvelles synchronisations et retire les identifiants de connexion actifs d’AniFlex ; elle ne supprime pas les événements déjà présents chez le fournisseur. Pour demander la suppression des données conservées par AniFlex, contactez support@aniflex.ai.
Les données Google Workspace obtenues par ces connexions ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle.
Demander la suppression du compte
Pour demander la suppression de votre compte AniFlex et des données associées, envoyez un e-mail à support@aniflex.ai depuis l’adresse liée au compte, avec l’objet “Suppression de compte AniFlex”.
La demande doit inclure l’adresse e-mail du compte et, si nécessaire, le rôle concerné: propriétaire, professionnel ou testeur. AniFlex confirme la réception, vérifie l’identité du demandeur si besoin, puis traite la suppression dans un délai cible de 30 jours.
Demander la suppression de certaines données
Vous pouvez demander la suppression ou la correction de certaines données sans supprimer votre compte, par exemple des photos, informations de profil, fiches animaux, messages de support ou documents transmis volontairement. La demande se fait à la même adresse: support@aniflex.ai.
Données supprimées ou conservées
Après suppression du compte, AniFlex supprime ou anonymise les données de profil, préférences, contenus facultatifs, photos et données d’utilisation qui ne sont plus nécessaires au service.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige, notamment les éléments liés à la sécurité, à la prévention de la fraude, aux paiements, aux litiges, à la comptabilité, aux obligations fiscales ou aux demandes légales. Ces données conservées sont limitées aux finalités nécessaires.
Contact confidentialité
Pour toute question liée à la confidentialité, aux données personnelles ou aux droits RGPD, contactez AniFlex à support@aniflex.ai.
Dernière mise à jour: 2026-09-24.